Bmart y sus telefonos moviles - Una nueva baboseada?
Hace un año en este blog: Carta FCC de Noviembre 2007: Cazerin AlvereNo les basto engañar a sus clientes durante años con su pobre servicio tecnico y equipos de calidad dudosa. Ahora los señores de Bion/Bmart pretenden fabricar en Guatemala telefonos celulares, llamados Bion Móvil.
Visualizen el siguiente escenario
Basado en demasiadas historias reales…
Estoy un dia hablando por mi telefono Bion (eso si ensamblado 100% en chapinlandia, con productos guateplastt) cuando en eso ya no se escucha nada por la bocina, o las teclas ya no funcionan, y hasta la pantalla ya no se ve.
Bueno como cualquier cliente que aun lo cubre la garantia de Bmart, me dirijo a unas de sus tienas a reclamar por el producto defectuoso.
Al llegar a la tienda me impresiona como ha cambiado la actitud del vendedor desde la vez que le compre el telefono. Nomas le menciono garantia, me solto la mano, y empezo a verme con mala cara, como si le hubiera llegado a pedir limosna. Despues de un desesperante y largo rato, el vendedor el cual al ver que no he me ido de la tienda, decide ofrecerme mandarlo a servicio tecnico - vaya hombre que perspicaz te has visto.
Con la promesa de devolverme mi telefono luego de 3 dias habiles. - me cayo el guacal de agua fria que no tendre comunicacion con mi gente todo el fin de semana.
Por la agenda de lucha diaria que llevamos todos los guatemaltecos, regrese a la tienda luego de una semana, con la sorpresa de que por algun error mi telefono seguia ahi bajo el mostrador, acompañado de un resto de papeles y otros reclamos de garantia.- Que tal!
Luego de la respectiva mentada de madre que me han obligado propinarles, el gerente de la tienda me ofrece mandar inmediatamente el telefono a servicio tecnico. Lo mas curioso es que cuando ya se me baja el temperamento el mismo gerente me informa que solo tienen envios a servicio tecnico ciertos dias de la semana.- Aca ya no se si reirme o que.
Bueno ya a las cansadas regresa mi telefono del servicio tecnico, pero me entra la curiosidad al ver que aun no sirve, y con el extra que esta sucio y rayado. Me informa un representante de Bmart que tenia que pagar casi el precio del telefono para que los tecnicos lo reparen, ya que el defecto que muestra el movil Bion, es por el mal uso que le he dado .- entiendase marcar numeros en el teclado y conversar por el telefono.
De la propia boca de Bmart
Para capacitar
Según los ejecutivos de Bion Computers, la idea de hacer inversiones también es generar plazas de trabajo en el país; sin embargo, han encontrado poca mano calificada al grado de actualización que ellos requieren. En ese sentido, uno de los planes que contempla la organización es la apertura de una escuela de tecnología en Guatemala, patrocinada por el Gobierno de Taiwan.
“En este centro los estudiantes se capacitarían en tecnologías como la de monitores de pantalla plana, para luego ser técnicos de esos aparatos, como los que nosotros estaremos vendiendo”, explica Barrios.
El establecimiento estaría en la zona 9, y capacitaría un promedio de 200 jóvenes cada año.
extracto tomado de sigloXXI - http://www.sigloxxi.com/index.php?link=noticias¬iciaid=10550
Reproductores MP3 y Teles de Pantalla Plana
Me pregunto que tipo de soporte u asistencia tecnica puede Bmart ofrecerle a un cliente al venderles un reproductor MP3 (cuasi ipod) a un precio de Q190, ensamblado en Guatemala.
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36 commentarios »
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..estos senores de bmart con sus productos defectuusos y no baratos x cierto. Los Guatemaltecos si podemos hacer productos de calidas..q nos pas?
Comentario por jose —
April 19, 2007 @ 12:08 pm
Baboso el q compra sin saber q a eso va… mas baboso el q critica y no abre un su negocio asi… abri la competencia y babosea mara y vas a ser millonario como los de ahi…
Comentario por axel —
April 19, 2007 @ 6:59 pm
mira tambien recordate q de mil clientes los q comentan ondas asi como vos es porq les ha salido algo malo pero asi tambien hay un monton de gente q tiene comentarios buenos seria de hacer una encuesta o algo asi… supongo no? para no caer en solo desprestigiar un negocio sino ver q porcentaje del mismo esta satisfecho…
Comentario por axel —
April 19, 2007 @ 7:03 pm
No vos yo no pondria un negocio para babosear a los clientes. Pues aca esta la encuesta, quien quiera opinar algo positivo o negativo de la empresa, bienvenido su commentario.
Comentario por El Jefe —
April 19, 2007 @ 8:58 pm
PABLO QUE POBREZA! aun tienes resentimientos y te pasas la vida criticando a quien te dio de comer tantos años, pero x tu incapacidad te despidieron….que ganas con tu mala publicidad, si tu eras parte del equipo!!
Comentario por Pablo —
April 21, 2007 @ 9:20 am
ademas ni se venden telefonoS celulares ! jajaja
Comentario por poncho —
April 21, 2007 @ 9:22 am
@poncho: No se si fui el unico que leyo q es una historia basada en otros hechos, supongo que el autor se refiere a tantas otras historias (que nos han pasado) q ahora q van a vender telefonos hechos por ellos lo mismo va a pasar
Comentario por julian —
April 21, 2007 @ 9:43 pm
ohh, muchos gracias por su information, no comprare en esa tienda ke ud mensiona.
Comentario por Alexandra Woulhemboot —
May 1, 2007 @ 12:27 pm
Me parece curioso que la mayoria de los que hablan mal de la empresa son los que han trabajado alli, hay dos puntos: 1.- Si los productos son de mala calidad entonces utiliza tus capacidades para hacer algo mejor que lo que ya existe y no perdas el tiempo señalando porque mientras el que ya esta en el mercado va para arriba, vos te quedas en el mismo lugar y con las bolsas vacias… 2.- En Bmart se han hecho muchos cambios de los cuales yo soy testigo y hay sido cambios para mejoras. Si los clientes insatisfechos fueran mas que los que estan contentos entonces Bmart no existiria mas. Asi que en lugar de utilizar los recursos y tiempo para criticar parate ponete pantalones y hace algo mejor!
Comentario por Selvyn Garcia —
May 19, 2007 @ 10:21 am
Bmart no es el unico distribuidor de Aparatos Electronicos, simplemente si no nos gustan los productos que ellos venden, pues busquemos otros lugares para adquirir la tecnología que necesitemos, si existen un monton de lugares para comprar. Si Bmart no sirve como dicen, pues al final se va ha quedar sin clientes porque estos se van a ir a comprar a otros lugares.
Comentario por Allan Chub —
August 8, 2007 @ 11:05 pm
En bmart las personas que atienden son muy pedantes y ademas no tienen los precios mas bajos. Si quieren comprar lo que ellos venden hay mejores lugares para hacerlo aqui en guatemala, Intcomex, SAT, Compu accesorios, etc.
bmart es lo peor!!! xq engañan a miles de Guatemaltecos con sus productos baratos y de mala calidad LO BARATO SALE CARO
Comentario por Alex Valle —
August 24, 2007 @ 4:20 pm
fuck you bmart estafadores de m.. por empresas como ustedes nuestro pais no prospera porque solo se dedican a engañar personas con esas marcas chafasss reeee chafas diria yo
Comentario por Jorge —
September 18, 2007 @ 7:59 pm
Yo reparo computadoras y lo que me han traido son computadoras bion, y la vez pasada me vendieron de oferta un cuate un monitor bion igual como a los 2 meses se me aruino y lo saque a tirar a la basura !perdon por contaminar el medio ambiente pero adonde lo iba a dejar.
Comentario por aaro —
December 7, 2007 @ 11:05 pm
Para la persona que dice que Bmart no vende tel’efonos, lamento decirle que est’a mal informado porque en uno de los anuncios mentirosos que lanzaron por la prensa sali’o que iban a FABRICAR telef’onos celulares, lo cual por supuesto es una gran falacia pero es algo que genera publicidad enganosa y eso al final trae ventas de gente que llega motivada por el sensacionalismo de la noticia. Un peri’odico de Guatemala le ha dado cobertura a ‘esta empresa y esa publicidad ha ocurrido por dos razones: primero porque son bien mentirosos y saben como persuadir y luego porque como pautan con el medio de comunicaci’on, entonces el medio se v’e influenciado para anunciarle sus GRANDILOCUENCIAS.
Comentario por Olga Liliex —
December 14, 2007 @ 3:42 pm
Pues, es gracioso sin duda, ahm, Bion ha mejorado un poco su control de calidad, y la verdad el equipo sigue estando al mismo precio y ya no esta hecho con latas de gaseosa (ahem, los cases de antes..) y en definitiva que pasa con el equipo bion, que la mayoria de veces tiene un problema en la interface humana que no es compatible con el equipo que obtiene.
Ejemplo claro, son las excesivas, EXCESIVAS garantias reclamadas por un simple virus, o porque la gente no conecta a internet con su modem, o cosas asi, el equipo de Bion es bueno pero hay que saberlo utilizar.
Comentario por Z —
January 6, 2008 @ 11:00 am
Mi esposa comprò 2 mp3 baratos, tres (3) dias duraron esas m`s…..¿alguièn se apunta para meter al bote a estos estafadores?.
Saludos Sergio.
Comentario por sergio santos —
February 17, 2008 @ 7:50 pm
me parece ridiculo que se dedique a levantar falsos contra esta empresa por supuesto quiza tengan la intencion de vender celulares pero aun NO LOS VENDEN!!!! que ridiculez decir que se adquirio un aprato de esos en esa tienda se nota que solo quieren difamarlos que tristeza que no apoyemos NI lo nuestro…
Comentario por priscila torres —
February 19, 2008 @ 12:40 pm
Priscila: Hace tanto que escribi esta historia que ya ni me acordada, gracias por leer
Comentario por El Jefe —
February 19, 2008 @ 2:29 pm
Pues verán, yo igual y no he tenido ninguna experiencia con los productos de Bmart… hasta ahora es que me trajeron una pc Dual Core para cargarle sistema, ya les contare que paso al cabo de unos meses si me la traen de vuelta por algùn fallo del hardware… XD
Comentario por J. Rojas —
March 17, 2008 @ 7:22 pm
pues saben yo si tuve 2 malas experiencias con esta gente que solo anda viendo como babosea a la gente con sus productos de mala calidad pues compre una pc hace un año y resulta que ahora mi pc no es original es clonada proque todo el hadware lo he cambiado pesimos productos y nada actualizados y con costos elevadisimos yo diria que no hay q comprarle nada, mas aun que atienden re mal su personal pues no tienen vocacion de atencion al cliente pues xq no es su prioridad si no es timar a la poblacion guatemalteco, No!!! consipiro contra esta empresa solo soy sincero y pues todos deben saber que es esta empresa:..
Comentario por Gerkies Art —
April 1, 2008 @ 7:21 pm
Miren patojos yo creo que en Guatemala hay libertad de Compra y existe un excelente mercado de la Oferta y la Demanda, recordemos que no todos tienen acceso a la buena tecnologia, no todos tienen dinero para comprarse una MAC 555 con procesadores Cuarqode de 2.8 gb c/u tal compu vale $2700.00 y Quien con un sueldo minimo de Q1700.00 al mes tiene para comprarse una compu de Q21,600.00 no menospresiemos la mano de obra local Guatemala NO es un pais con ensambladoras de compus como Costa Rica y si quieren hacer celulares aqui a un mejor precio creo que hay que darles el beneficio de la duda para ver que pasa y dejemos de ser los mismos MEDIOCRES que solo nos dedicamos a Destruir y NO construimos nada por nosotros mismos ni por nuestro pais piensalo.
Comentario por marlon —
April 10, 2008 @ 9:59 am
Marlon,
los pobres también tenemos derecho a la buena calidad, no por pagar barato voy a aceptar una computadora que me tarde 1 o 2 meses, y ésto es justamente lo que ocurre con los productos de Bmart. Darles el beneficio de la duda? Usted le daría el beneficio de la duda a alguien que lo estafó? no lo creo tan ingenuo o tan inocente, para decirlo amablemente. Esto no se trata de mano de obra local o extranjera, ésto es un problema de calidad, si un producto ofrece beneficios no importa si lo hicieron manos locales o extranjeras o usted cuando compra primero pregunta QUÉ MANOS HICIERON ÉSTE PRODUCTO?
Comentario por Olga Liliex —
April 14, 2008 @ 1:47 pm
Miren yo creo que todo producto es bueno lo malo en todo esto son los usuario que no tienen idea de como usarlo aunque se crean que son unos bill, y son unos bill pero en la estupides de no poder usar una simple memoria usb.
Comentario por mLS —
April 24, 2008 @ 7:21 pm
es cierto yo compre un mp4 que me salio carísimo y al cabo de un tiempo se arruino, juro que ya no vuelvo a comprar en ese lugar ya que venden productos de muy mala calidad.
Comentario por Angel —
May 2, 2008 @ 5:34 pm
VOS DISCULPA PERO CON LO DE LOS TELEFONO NISIQUIERA EXISTEN TODAVIA Y VOS YA ESTAS CONFABULANDO A VER!!! TE RETO A QUE PONGAS UNA TU TIENDITA Y TE PONGAS A VENDER PRODUCTO 100% GUATEMALTECO NO DESPRECIES EL DESEO DE ALGUIEN MAS POR TRAER TECNOLOGIA A GUATEMALA YA ISISTE ALGO PARA ARREGLAR TU GUATE.??????
Comentario por JULITO —
May 4, 2008 @ 4:28 pm
Bueno mucha gracias a Dios jamas he comprado en estos lugares populares. Lo barato sale caro dicen por alli y es cierto, vi unos audifonos algo marcianos de a 30Q que putas podes esperar de 30Q ni en duda que en dos dias esas mierdas ya no sirven. Creo que la culpa no la tiene la tienda si no que los ilusos que compran en ella, estos cerotes ya estan igual que los chinos mierdas vendiendo ropa que en su mundo es de marca que pa que putas. Simplemente si no tenes para un ipod original y a pura verga queres cargar alguna mierda para esuchar musica se consiente que si compras basuritas chinas de 300Q no vayas a exigir mucho. saludos
Comentario por Guettosdj —
May 28, 2008 @ 11:52 am
Tienen razón, siempre ponen anuncios y cuando uno llega el producto se acabó y le ofrecen otro más caro, que basura.
Comentario por Carlos —
May 31, 2008 @ 11:26 am
Es necesario denunicar a estas empresas con la Dirección de Atención al Consumidor, ahí se inicia un proceso legal!!! También es necesario apoyar la creación de una Procuraduria del Consumidor, a traves de los representantes en el Congreso.
Comentario por Javier Estrada —
July 19, 2008 @ 10:34 am
B-MART = BASURA!!!!! que verguenza para los chapines.
Comentario por SERGIO —
July 26, 2008 @ 4:00 pm
A menos que el telefono te haya costado Q5.00 que baboso comprar cosas de marcas dudosas, no con esto defiendo a esos c…..s pero tambien hay que tener un poco de cabeza antes de comprar
Comentario por JER —
August 23, 2008 @ 10:05 am
la verdad yo he tenido malas experiencias comprando en bion, no vuelvo a comprar màs alli, pues te estafan diciendote qu3e te venden productos originales y cuando destapas tu case t das cuenta que todo es generico.
Comentario por cesar —
August 26, 2008 @ 1:56 pm
Los productos de BMart se pueden considerar como de muy mala calidad, tuve la experiencia de instalarle el sistema operativo a un equipo nuevo comprado en esta empresa y fue un dolor… el disco duro venia defectuoso el teclado y el mouse eran de muy baja calidad… y el disco estaba tan malo que la computadara tuvo que entrar a servicio tecnico antes de alguna ves poder funcionar…
Comentario por mario_gt —
August 31, 2008 @ 10:26 pm
son una m***** ustedes los vendedores de bmart y sus productos no sirven son una m***** me arrepiento de haver comprado en su maldita tienda hijos de la gran p*** estafadores s****** m*****s ojala que quiebre su tienda por no vender nada bueno
Comentario por fernando —
October 22, 2008 @ 1:47 pm
Tenia pensado comprar una computadora en bmart
pero gracias a sus comentarios cotizare en otra
tienda, uno solo se guia por la apariencia.
Comentario por Karlos —
November 17, 2008 @ 2:09 pm
¿Alguién ya hizo la denuncia a la DIACO (Otros malnacidos buenos para nada) ?….y que no digan que conspiro contra los chapines, es que simplemente venden productos pura m…
Comentario por sergio —
November 19, 2008 @ 1:11 pm
les contare mi experiencia hace un par de meses compre un mp4 y al cabo de 20 dias dejo de funcionar hice el reclamo pero desgraciadamente ellos dijieron que era un producto de oferta por que casi todos sus productos estan en oferta asi que ho hay garantia ni debolucion pues cometi un error que me costo barato para terminar compre una portatil que anuncian a 6000 me parecio que estaba en buen precio barato y accecible asi que la compre soy estuciante de ing en sistemas y se perfectamente como usar una computadora al cabo de 30 dias se me arruino la lleve al servicio y me dijieron en bmart que no cubria garantia nuevamente pues lo que se ganaron una na mentada de madre que hasta sus hijas resultaron mentadas me lleve la compu yn la destape es una toshiba satelite y en su inteior era clonada y no habia nada original solo el cascaron todo lo demas era chafa asi que cada quien es libre de comprar donde le plasca al fin y al cabo las experiencias entran por la piel y en este caso por el bolsillo de chapines que por querer ahorar salimos perdiendo mas al final solo les aconsejo que prueben a ver como les va no posdata los de bmart de pradera chiquimula chinguen a su madre hijos de la gran ppppppppppppppttttttttaaaaaa
Comentario por robert —
November 25, 2008 @ 12:46 pm